Política de Garantía.
  • Cualquier tipo de garantía, cambio o devolución de productos en las tiendas ILUMINALED solo se puede hacer efectiva con la respectiva boleta o factura de compra, en el caso que no existiese el documento que confirma la compra por parte del comprador, no se efectuará devolución, cambio ni garantía.
  • Los productos adquiridos en nuestra empresa están garantizados por lo menos por 1 año, superando así el mínimo legal.
  • En empresas ILUMINALED existen productos con garantías mas extensas, en el caso de querer hacer efectiva este tipo de garantía, te ayudaremos para que rápidamente se valide. Los tiempos de garantía de cada producto serán reflejados en la Factura, guía de despacho o cotización.
  • Se hará efectiva la garantía de algún producto únicamente si el mismo presenta fallas de fabrica y en ningún caso por el mal uso o desgaste del producto. No se harán cambios con cajas en mal estado o rotas.
  • Luego de haber pasado una semana de la fecha de entrega del pedido, no se aceptarán reclamos por posibles productos que no vengan al interior de las cajas.
  • Políticas de devolución.
    Para poder validar cualquier tipo de devolución o cambio que se realice en esta empresa, el producto debe cumplir con las siguiente características:
    a. Articulo (s) debe estar en condiciones originales y condiciones de nuevo.
    b. No se aceptan cajas rotas o en mal estado.
    Los artículos podrán ser recepcionados en cualquiera de nuestras sucursales.
  • La devolucion se hará efectiva una vez que el producto se haya recibido en las dependencias de nuestra empresa, se haya revisado y confirmado efectivamene que cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.